ĐIỀU KHOẢN GIAO HÀNG & THANH TOÁN

1. Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau khi đặt mua sản phẩm tại website preus.vn:
• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận đủ hàng.
• Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp ở bước xác nhận đơn hàng hoặc gửi qua email/Zalo sau khi đặt hàng thành công.
• Thanh toán theo thỏa thuận: Áp dụng cho các đơn hàng vợt cá nhân hóa, đơn hàng số lượng lớn, đơn quà tặng doanh nghiệp.

Đối với sản phẩm vợt thiết kế/cá nhân hóa theo yêu cầu, khách hàng cần đặt cọc trước 30–50% giá trị đơn hàng để Preus tiến hành sản xuất. Phần còn lại thanh toán trước khi giao hàng hoặc khi nhận hàng theo thỏa thuận.

2. Chính sách giao hàng
• Preus giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
• Thời gian giao hàng dự kiến:
• Sản phẩm có sẵn: 1–3 ngày làm việc (nội thành), 3–5 ngày làm việc (các tỉnh).
• Sản phẩm cá nhân hóa/đặt theo yêu cầu: 5–10 ngày làm việc tùy theo thiết kế và số lượng.
• Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, lễ tết hoặc các yếu tố khách quan khác. Preus sẽ chủ động thông báo nếu có phát sinh chậm trễ.

3. Phí vận chuyển
• Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.
• Một số chương trình ưu đãi có thể áp dụng miễn phí vận chuyển theo từng thời điểm hoặc giá trị đơn hàng.

4. Kiểm tra hàng khi nhận
• Khách hàng được kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm (bao bì, số lượng, mẫu mã) trước khi thanh toán.
• Trường hợp phát hiện sản phẩm bị móp méo, hư hỏng do vận chuyển, khách hàng vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho Preus để được hỗ trợ kịp thời.

5. Trách nhiệm & cam kết
• Preus cam kết giao đúng sản phẩm, đúng thiết kế và đúng thời gian đã thỏa thuận.
• Mọi thắc mắc liên quan đến giao hàng và thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ:
• Hotline/Zalo: 0777922255
• Email: preusvietnam@gmail.com