CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG & HOÀN TIỀN
• Preus hỗ trợ đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận hàng đối với các sản phẩm lỗi do sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm đổi/trả cần chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, phụ kiện và bao bì đi kèm.
• Không áp dụng đổi/trả đối với các sản phẩm cá nhân hóa, thiết kế theo yêu cầu riêng, trừ trường hợp lỗi từ phía Preus.
• Trường hợp đủ điều kiện hoàn tiền, Preus sẽ xử lý trong vòng 3–7 ngày làm việc kể từ khi nhận lại sản phẩm.
• Phí vận chuyển đổi/trả sẽ do Preus chi trả nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất hoặc vận chuyển; các trường hợp khác khách hàng vui lòng thanh toán phí phát sinh.
Mọi yêu cầu đổi/trả vui lòng liên hệ:
Hotline/Zalo: 0777922255 | Email: preusvietnam@gmail.com